你可以尝试以下方式解决:

1检查宽带服务是否正常

联系宽带运营商查看宽带是否欠费,外网连接是否正常。

2检查路由器设备

检查路由器设备网线接口是否松动。

查看路由器设备呼吸灯是否正常亮起,可结合设备说明书中呼吸灯提示判断路由器连接是否异常。

将移动设备靠近路由器设备,减少传输途中的障碍物。

3检查路由器设置

登录路由器管理后台(路由器背面或说明书中查看路由器后台地址及登录所需账号密码)。

进入“常用设置”,选择“上网设置”,在DHCP、PPPOE拨号和静态IP三种上网方式中选择与办理宽带的类型一致的上网方式。

输入正确的宽带账号和密码,上网参数填写错误不能上网,点击“应用”即可。